Soins et cosmétiques japonais : quoi acheter au Japon, règles de détaxe et comment les rapporter en avion

Les drogueries sont le premier arrêt évident. L'office national du tourisme japonais, la JNTO, les décrit comme des magasins qui ne se limitent pas aux médicaments — un bon endroit pour les cosmétiques et les articles de toilette, et le premier où aller si vous avez oublié quelque chose. Elle cite Kokumin, SunDrug et Matsumoto Kiyoshi parmi les plus grandes chaînes, indique que certains magasins de centre-ville proposent des échantillons de cosmétiques pour essayer avant d'acheter, et précise que Matsumoto Kiyoshi vend de nombreux cosmétiques sous sa propre marque. Commencez par là pour la crème solaire, l'huile démaquillante, les masques en tissu et la lotion.

Les supérettes couvrent l'essentiel, souvent tard le soir. Lawson indique que des produits MUJI sont vendus dans environ 13 000 de ses magasins à travers le pays (à fin février 2026, hors Lawson Store 100 ; certains magasins exceptés), dont des cosmétiques, et depuis le 31 mars 2026 elle vend dans ces magasins des kits de soins de la peau et des cheveux en format voyage, exclusifs à Lawson. Tous les magasins n'ont pas toute la gamme : considérez le konbini comme une solution de dépannage plutôt qu'un lieu où flâner.

Pour faire des achats en soirée dans les grandes villes, la JNTO renvoie aux magasins discount Don Quijote, dont la plupart restent ouverts tard. Elle décrit aussi les boutiques à 100 yens — Daiso, Seria, Watts et Can Do ont le plus de magasins — comme vendant à peu près tout ce dont on peut avoir besoin, ce qui en fait une bonne adresse pour des pochettes et de petits contenants avant de transvaser vos produits.

Les crèmes solaires japonaises affichent deux indices, expliqués par l'association de l'industrie cosmétique japonaise (JCIA). Le SPF indique surtout la protection contre les coups de soleil dus aux UVB, et plus le chiffre est élevé, plus la protection est forte ; les produits dont la mesure dépasse nettement 50 sont étiquetés « SPF50+ ». Le PA indique la protection contre les UVA et se décline en quatre niveaux, de PA+ à PA++++ : plus il y a de signes plus, plus la protection UVA est forte. L'association présente ces deux indices comme des repères pour choisir une crème solaire.

Certaines crèmes solaires portent aussi la mention UV耐水性 (résistance à l'eau des UV) avec une ou deux étoiles : elle signifie que le produit a conservé une part définie de son SPF après contact avec l'eau. La JCIA conseille de choisir une crème solaire adaptée à la situation — une plage ou un champ de neige, ce n'est pas une course en ville —, d'en étaler une quantité suffisante de façon uniforme et d'en remettre au moins toutes les deux à trois heures selon les conditions, car même les formules waterproof peuvent partir par frottement avec les vêtements ou les mouvements. Elle recommande aussi un chapeau à large bord, une ombrelle, des manches longues et des lunettes de soleil.

L'autre mention à connaître est 医薬部外品 (iyakubugaihin, quasi-médicament). La JCIA explique qu'en vertu de la loi japonaise sur les produits pharmaceutiques et les dispositifs médicaux, des produits utilisés de la même manière se répartissent entre cosmétiques ordinaires et « cosmétiques médicamenteux » (薬用化粧品). Ces derniers contiennent un « principe actif » visant des effets comme prévenir la peau rugueuse ou l'acné, l'éclaircissement (美白) ou la désodorisation, et relèvent de la catégorie des quasi-médicaments, entre cosmétiques et médicaments — le flacon ou la boîte porte la mention 医薬部外品. Les cosmétiques ordinaires doivent légalement lister tous leurs ingrédients ; les quasi-médicaments les indiquent selon une norme volontaire du secteur.

Si un nouveau produit ne convient pas à votre peau, la JCIA conseille d'arrêter aussitôt de l'utiliser, de rincer à l'eau froide ou tiède, de rafraîchir la zone sans la frotter et de consulter un dermatologue si les symptômes le justifient, en emportant le produit et la liste complète de ses ingrédients.

Si vous voulez un grand flacon, une recharge ou une boîte de masques en tissu plutôt qu'un simple format d'essai, Amazon.co.jp et Rakuten Ichiba vendent les mêmes catégories en ligne. Amazon indique que la livraison standard prend en général environ un à quatre jours après l'expédition, sauf dans certaines zones comme les îles éloignées, et affiche la date estimée au moment de payer, avant la commande.

Vous pouvez aussi retirer le colis au lieu de vous le faire livrer. Amazon Pickup permet de choisir un Amazon Locker ou Counter, Lawson, FamilyMart, Ministop, un centre Yamato Transport ou PUDO pour les articles expédiés par Amazon.co.jp, mais certains articles ne sont pas éligibles en raison de leur type, de leur taille ou de leur poids ; dans un centre Yamato, il faut le numéro de suivi et une pièce d'identité. Le retrait en konbini de Rakuten chez Lawson, FamilyMart et Ministop garde les colis deux ou trois jours après leur arrivée selon la chaîne et le transporteur, et n'est pas possible pour les colis de plus de 100 cm (somme des trois côtés), la livraison à date ou créneau fixe, ni le paiement à la livraison ou différé.

Pour que le colis vous attende à l'auberge, demandez d'abord au ryokan. Yamato Transport indique livrer un hôtel ou un ryokan si l'établissement accepte le colis, que certaines auberges limitent le lieu et l'heure de retrait, et que les colis doivent être envoyés au moins deux jours avant l'arrivée — trois pour les longues distances.

Beaucoup d'auberges proposent plus que du savon et du shampooing. Dans notre annuaire, Fukuichi à Ikaho met à disposition dans les vestiaires des bains des serviettes, un bar à shampooings de plus d'une douzaine de marques et des produits de soin. Kinzan à Arima propose des produits POLA dans ses bains communs, et Taenoyu à Nyuto est elle aussi connue pour ses produits POLA. Les personnes qui ont séjourné à l'Hotel Iya Onsen mentionnent des produits L'Occitane, et à Nishimuraya Honkan à Kinosaki, les chambres avec bain en plein air sont équipées de produits Guerlain. Beniya Mukayu à Yamashiro Onsen va plus loin, avec ses propres soins et produits de bain Yakushiyama, également vendus sur place.

Ailleurs, l'étagère est plus vide, ou les soins ne viennent que sur demande. Itamuro Daikokuya, près de Nasu, indique elle-même que ses produits d'accueil sont minimaux : apportez vos soins. À Asaba, à Shuzenji, deux avis récents notent que les soins n'étaient pas laissés dans les chambres de catégorie inférieure mais apportés sur demande, et à Wataya Bessou, à Ureshino, les soins des vestiaires des bains ne sont fournis que sur demande. Kozantei Ubuya, au lac Kawaguchi, propose des articles de toilette basiques, et une personne y ayant séjourné en 2024 n'a trouvé aucun soin pour hommes. À Gora Kansuiro, à Hakone, certains produits sont désormais vendus plutôt que fournis, et les bains en plein air n'ont ni savon ni shampooing.

C'est dans les auberges isolées qu'un flacon oublié compte le plus. Yachi Onsen, dans les monts Hakkōda, fournit le strict minimum (une brosse à dents) et la supérette la plus proche est à environ 35 minutes en voiture. À Yarimikan, à Okuhida, les avis décrivent des chambres très sombres dans l'ensemble, sans endroit où se maquiller. Emportez une petite trousse avec démaquillant, lotion, crème hydratante et crème solaire, et demandez à l'auberge ce qu'elle fournit au moment de réserver.

Le ministère japonais de l'Environnement fixe la norme des avis que les établissements thermaux doivent afficher sur les contre-indications et les précautions de bain de chaque source. Après le bain, il conseille de s'essuyer avec une serviette plutôt que de rincer l'eau de source, puis de rester au chaud et de se reposer une trentaine de minutes — mais il ajoute que les personnes à la peau sensible devraient se rincer à l'eau chaude du robinet après des sources très irritantes, comme les sources acides ou sulfureuses, ou lorsque l'eau est chlorée. Pour les sources acides et sulfureuses, il range parmi les contre-indications du bain les personnes dont la peau ou les muqueuses sont hypersensibles, ainsi que la peau sèche des personnes âgées.

La même norme demande de s'asperger d'eau chaude en commençant par les mains et les pieds et de se laver avant d'entrer dans le bain, de boire un verre d'eau avant et après, et de ne jamais mettre de serviette dans le bain. Les établissements doivent afficher les composants, les contre-indications et les précautions de bain de chaque source : cherchez cet avis, il vous indique dans quel type de source vous vous baignez.

Les auberges de notre annuaire donnent les mêmes avertissements pour certaines eaux. Naraya à Kusatsu prévient que son eau acide peut provoquer des rougeurs, et notre fiche suggère de se rincer ensuite si l'on a la peau sensible ; à Boun, également à Kusatsu, les avis décrivent le bain Bandai comme piquant et Nishi-no-yu comme plus doux pour les peaux sensibles. À Zao Onsen Kinosato, savon et shampooing ne fonctionnent pas dans l'eau acide et le pavillon de bain en hinoki n'a pas de postes de lavage : on se lave d'abord dans les bains intérieurs. L'eau très salée et ferrugineuse de Tosen Goshobo à Arima peut irriter les peaux sensibles, et à KAI Enshu, au bord du lac Hamana, dont l'auberge décrit la source comme l'une des plus salées du Japon, il a été conseillé, selon un blog, de se rincer puis d'hydrater sa peau. À Hanzuiryo, à Unzen, les avis décrivent une peau qui picote après la source très acide et sulfureuse.

Rien de tout cela n'exige de produits spéciaux ; si vous hydratez votre peau après le bain, utilisez un produit que votre peau tolère déjà. Le ministère note qu'une inflammation de la peau peut apparaître pendant un séjour thermal et conseille alors d'arrêter les bains ou de les espacer jusqu'à ce qu'elle disparaisse ; consultez un médecin si elle persiste.

Le système de détaxe japonais a changé le 1er novembre 2026. Jusqu'au 31 octobre, les personnes éligibles payaient en caisse des prix hors taxe. Pour les achats effectués à partir du 1er novembre, l'Agence japonaise du tourisme (JTA) indique que l'on paie le prix TTC dans une boutique détaxée et que la taxe est remboursée après que la douane de l'aéroport ou du port a confirmé la sortie des marchandises du Japon. Les achats de 5 000 yens ou plus (hors taxe) par magasin et par jour sont éligibles, dans la limite des quantités que l'on peut emporter soi-même hors du Japon. L'ancienne distinction entre articles généraux et consommables, le plafond de 500 000 yens pour les consommables et l'emballage scellé spécial sont tous supprimés.

Ce dernier changement compte pour les cosmétiques. La JTA précise que, même sans emballage spécial, les consommables tels qu'aliments, boissons ou cosmétiques utilisés au Japon ne donnent pas droit au remboursement. Le contrôle se fait par ticket : s'il manque ne serait-ce qu'un article d'un ticket, rien sur ce ticket n'est éligible, et si vous avez utilisé quelque chose, il faut le signaler à la douane, au comptoir plutôt que d'utiliser la borne. Si vous comptez ouvrir certains produits pendant le voyage, le plus simple est de les garder hors de vos tickets détaxés.

À l'aéroport, dans les 90 jours suivant l'achat, présentez votre passeport à une borne de détaxe dans le hall des départs internationaux avant d'enregistrer vos bagages, avec tous vos achats détaxés sur vous — un bagage enregistré ne peut plus être récupéré. Un résultat vert clôt la procédure ; un résultat rouge oblige à présenter les marchandises à la zone de contrôle douanier. Le remboursement se fait par virement, sur la carte, via une application ou en espèces au port de départ, selon la boutique. Il n'est plus possible d'expédier soi-même ses achats détaxés par la poste : cette option a été supprimée le 31 mars 2025, et l'envoi à l'étranger dépend de chaque boutique.

Sur les vols internationaux au départ du Japon, les liquides, gels et aérosols en cabine — y compris tout ce qui ne garde pas sa forme sans son contenant — doivent être dans des contenants de 100 ml (ou g) maximum, placés dans un seul sac plastique transparent refermable d'un litre maximum par personne, selon le ministère des Transports (MLIT). Sa liste d'articles de toilette concernés comprend la lotion pour la peau, la crème pour les mains et les pommades, le fond de teint liquide, le mascara et l'eye-liner liquide, le gloss et le rouge à lèvres en gel (le rouge à lèvres solide est exclu), la mousse nettoyante et le démaquillant, le parfum, la laque, le shampooing et l'après-shampooing, et le vernis à ongles.

Certains achats beauté échappent à la règle. Le MLIT range les masques en tissu, les cotons démaquillants imprégnés et les lingettes parmi les articles autorisés en cabine quelle que soit la quantité. Les liquides achetés après le contrôle de sûreté sont aussi exemptés, mais le MLIT prévient qu'ils peuvent être confisqués lors d'une correspondance à l'étranger selon les règles d'un autre pays, et il demande de mettre en soute les liquides dont on n'a pas besoin à bord.

La soute a elle aussi ses limites. Selon la liste des marchandises dangereuses du MLIT, les articles de toilette — laque, lotion, mousse nettoyante, crème solaire, parfum, vernis et dissolvant, huile de bain, etc. — et les articles médicinaux, quasi-médicaments compris, sont admis en cabine ou en soute seulement jusqu'à 0,5 litre ou 0,5 kg par contenant et 2 litres ou 2 kg par personne au total, articles de toilette, médicaments et aérosols confondus. La valve d'un aérosol doit être protégée par un capuchon ou un moyen équivalent pour éviter tout déclenchement accidentel. La JCIA rappelle que de nombreux aérosols utilisent un gaz sous pression inflammable, et les compagnies peuvent fixer des règles plus strictes : renseignez-vous auprès de la vôtre.

Vous achetez aussi un fer à lisser ? Le MLIT indique que les modèles à brancher ne posent pas de problème, mais qu'un modèle sans fil à batterie lithium-ion ne peut voyager que si la batterie se sépare de l'élément chauffant (la batterie voyage alors uniquement en cabine) ; un modèle dont la batterie ne se retire pas est interdit. Les fers à gaz sont admis sous conditions, mais pas les cartouches de gaz de rechange.