HATAGO Isen

Ein Bahnhofs-Ryokan mit 16 Zimmern, in dem man barfuß geht, mit Bädern im Durchfluss, Uonuma-Koshihikari aus dem Tontopf und einem „Dorffestmahl“-Restaurant – 70 Minuten von Tokio, stark bei Essen und Zimmern, schwach beim Service

Isen eröffnete 1925 neben dem Bahnhof Echigo-Yuzawa, im selben Jahr wie der Bahnhof, und 2005 machte der Inhaber in vierter Generation aus einem Betonhotel der 1980er-Jahre das HATAGO Isen, benannt nach den alten Gasthäusern der Poststationen: Man lässt die Schuhe am Eingang und geht barfuß über Tatami-Flure. Es liegt nur eine Minute vom Shinkansen-Bahnsteig, hat 16 Zimmer in acht Varianten – sechs davon mit eigenem Außenbad im Durchfluss – und betreibt das Restaurant Muran Gozzo („Dorffestmahl“), in dem sich das Abendessen um heimisches Wild, Schweinefleisch oder Niigata-Wagyu dreht und stets mit Uonuma-Koshihikari aus dem Tontopf mit sechs Reisbeilagen endet. Japanische Gäste geben 4,29 bei 236 Bewertungen auf einem großen Portal, aber nur 3,8 bei 728 auf einem anderen, und das Muster ist durchgängig: Gelobt werden die Lage, der Reis und das Frühstück, die kreativen Abendessen („Auberge-Niveau“, hieß es in einer Bewertung von 2025), die Außenbäder auf dem Zimmer und die Biskuitrolle des Cafés; kritisiert wird der Service, der auf dem zweiten Portal 3,2 erhält. Seit Einführung des Self-Check-ins finden langjährige Gäste das Haus „nüchterner“; Bewertungen von 2024–2026 beschreiben unklare Erklärungen von Personal mit begrenzten Japanischkenntnissen, langsames Frühstück, ein vereinfachtes Frühstück, Abrechnungsfehler und lückenhafte Zimmerreinigung. Das öffentliche Bad ist eine einfache alkalische Quelle im Durchfluss, nur innen. Aufenthalte für zwei Personen kosten etwa 26.000 ¥ mit Frühstück oder 44.000 ¥ mit dem Standard-Abendmenü.