Erkältet oder krank in Japan? Wo Sie Medikamente kaufen und wie Sie ärztliche Hilfe finden

Rezeptfreie Medikamente (OTC) werden in Japan von Apotheken (薬局, yakkyoku) und von Drogerien mit entsprechender Erlaubnis verkauft, und der Verkauf läuft über Apothekerpersonal (薬剤師) oder registriertes Verkaufspersonal (登録販売者, tōroku hanbaisha). Japans nationale Tourismusorganisation (JNTO) verweist Reisende, die keine ärztliche Behandlung brauchen, an eine nahe Apotheke oder Drogerie, rät, bei Bedarf das Apotheker- oder registrierte Verkaufspersonal zu fragen, und weist darauf hin, dass manche Arten von Medikamenten nicht gekauft werden können, wenn kein Apothekerpersonal anwesend ist.

Verlassen Sie sich nicht auf einen Convenience Store. In einer Vorlage für den staatlichen Rat für Regulierungsreform vom März 2022 gab Lawson an, dass nur 400 der 57.323 Konbini in Japan (0,7 %, Stand Ende Februar 2022) Medikamente verkauften. Dieselbe Vorlage zeigte, dass in Tokio nur ein kleiner Teil der Filialen großer Drogerieketten rund um die Uhr geöffnet war und in den Präfekturen Tottori und Kumamoto keine der gezählten Filialen. Spätabends sind die Möglichkeiten also begrenzt; die rund um die Uhr erreichbaren Telefonnummern finden Sie unten im Abschnitt zur Suche nach ärztlicher Hilfe.

Der JNTO-Ratgeber für den Krankheitsfall verlinkt außerdem eine englischsprachige Suche nach in Japan erhältlichen rezeptfreien Medikamenten, nach Name, Körperteil oder Anwendungszweck. Damit können Sie dem Personal zeigen, was Sie suchen.

Für die Grundausstattung ohne Medikamente ist der Konbini trotzdem nützlich. Das Sortiment an Alltagswaren von FamilyMart etwa führt Vliesmasken (不織布マスク) im 30er-Pack für 598 ¥ inklusive Steuer, neben Pflastern und Handtüchern. FamilyMart weist darauf hin, dass die Preise je nach Region abweichen können und nicht jede Filiale jeden Artikel führt.

Konbini sind auch der einfachste Ort, um zu jeder Tageszeit Getränke, leichte Kost und Taschentücher zu kaufen. Für ein Fieberthermometer (体温計, taionkei), Kühlgel-Pads (冷却シート) oder eine befeuchtende Maske hat eine Drogerie mehr Auswahl, oder Sie bestellen online (siehe unten).

Jedes rezeptfreie Medikament in Japan trägt seine Risikoklasse auf der Verpackung, und die Klasse bestimmt, wer es wie verkaufen darf. Das Gesundheitsamt der Stadt Fukuoka fasst das System zusammen. Beratungspflichtige Medikamente (要指導医薬品) werden nur persönlich von Apothekerpersonal verkauft. Medikamente der ersten Klasse (第1類医薬品) haben ein besonders hohes Risiko: Nur Apothekerpersonal darf sie verkaufen, muss sie Ihnen erklären, und sie stehen hinter der Theke oder in einem abgeschlossenen Schrank, sodass Sie sie nicht selbst nehmen können.

Medikamente der zweiten Klasse (第2類医薬品) haben ein relativ hohes Risiko und werden von Apotheker- oder registriertem Verkaufspersonal verkauft, das sich um Information bemühen soll; die Tabelle der Stadt Fukuoka nennt als Beispiele die meisten Erkältungsmittel sowie fieber- und schmerzsenkende Mittel. Besonders zu beachtende Produkte der zweiten Klasse (指定第2類医薬品) müssen innerhalb von 7 m von der Beratungstheke stehen. Medikamente der dritten Klasse (第3類医薬品) haben ein relativ geringes Risiko. In jeder Klasse muss das Apotheker- oder registrierte Verkaufspersonal antworten, wenn Sie eine Frage stellen.

In der Praxis: Nennen Sie dem Personal Ihre Beschwerden, Medikamente, die Sie bereits nehmen, und eventuelle Allergien, und fragen Sie, welches Produkt passt. Eine nützliche Frage ist 薬剤師さんはいますか？ (yakuzaishi-san wa imasu ka? Ist eine Apothekerin oder ein Apotheker da?). Lesen Sie den Beipackzettel, und fragen Sie das Personal, wenn Sie ihn nicht lesen können. Das japanische Recht erlaubt auch den Online-Verkauf rezeptfreier Medikamente nach denselben Regeln, wobei Apotheker- oder registriertes Verkaufspersonal zuerst per E-Mail antwortet, doch die Lieferung dauert; dieser Ratgeber verlinkt nur Artikel, die keine Medikamente sind.

Das japanische Ministerium für Gesundheit, Arbeit und Soziales (MHLW) erlaubt, Medikamente für den Eigenbedarf ohne Formalitäten bis zu diesen Mengen mitzubringen: verschreibungspflichtige Medikamente (sowie Gifte und stark wirksame Mittel) bis zum Bedarf für einen Monat; Mittel zur äußerlichen Anwendung bis zu 24 Stück pro Artikel; injizierbare Medikamente mit Spritzen (nur Fertigspritzen oder Selbstinjektions-Sets) bis zum Bedarf für einen Monat; andere Medikamente und Quasi-Arzneimittel bis zum Bedarf für zwei Monate. Einwegkontaktlinsen sind bis zum Bedarf für zwei Monate erlaubt, dazu ein medizinisches Gerät für den Hausgebrauch.

Für größere Mengen müssen Sie eine Einfuhrbestätigung (輸入確認証, früher Yakkan Shoumei genannt) beantragen, sie vor der Abreise erhalten und bei der Ankunft dem Zoll vorzeigen; laut MHLW lassen sich manche Anträge inzwischen online stellen. Betäubungsmittel wie Morphin und Fentanyl sowie Ausgangsstoffe für Stimulanzien wie Lisdexamfetamin sind verboten, es sei denn, es liegt ein Rezept vor und vor der Einreise wurde die Genehmigung der Leitung eines regionalen Gesundheits- und Sozialamts eingeholt. Verbotene und kontrollierte Drogen dürfen gar nicht eingeführt werden. Außerdem beschränkt das MHLW im Ausland verkaufte Produkte, die mit gesteigerter Hirnleistung oder anderen geistigen Wirkungen beworben werden und bestimmte festgelegte Inhaltsstoffe enthalten.

Die Regeln können sich ändern; prüfen Sie vor dem Flug die Seite des MHLW und dessen Fragen und Antworten, wo auch die zuständigen Regionalämter genannt sind. Wenn Sie mitbringen, was Sie gewohnt sind, müssen Sie außerdem nicht in einer japanischen Drogerie nach einem Ersatz suchen.

Mit dem JNTO-Ratgeber für den Krankheitsfall können Sie medizinische Einrichtungen nach Präfektur, Sprache und Fachgebiet suchen; JNTO empfiehlt, die Klinik vor dem Besuch zu kontaktieren, da Angebot und Sprachen variieren und nicht immer behandelt werden kann. Laut der Symptomtabelle gehören Fieber, Halsschmerzen, Husten und laufende Nase in die Innere Medizin (内科, naika), Ohren-, Nasen- und Halsbeschwerden in die HNO-Heilkunde (耳鼻咽喉科, jibi-inkōka) und Kinderkrankheiten in die Kinderheilkunde (小児科, shōnika). Wer ärztliche Hilfe braucht, soll laut JNTO zu den regulären Zeiten eine Klinik oder ein allgemeines Krankenhaus aufsuchen, sonst die Notfallannahme außerhalb der Sprechzeiten, die je nach Region unterschiedlich geregelt ist.

Telefonische Hilfe bietet die Japan Visitor Hotline der JNTO (050-3816-2787, aus dem Ausland +81-50-3816-2787) rund um die Uhr an 365 Tagen im Jahr auf Englisch, Chinesisch und Koreanisch, auch bei Notfällen wie Krankheit, einschließlich der Vermittlung medizinischer Einrichtungen, in denen eine Beratung in einer Fremdsprache möglich ist. In Tokio beantwortet der Dienst HIMAWARI der Stadtregierung (03-5285-8181, täglich 9–20 Uhr) auf Englisch, Chinesisch, Koreanisch, Thai und Spanisch Fragen dazu, welche Einrichtungen in Ihrer Sprache helfen können, was eine Behandlung ohne japanische Versicherung kosten könnte und wie das Gesundheitssystem funktioniert. Der Dienst ist kostenlos, die Telefongebühren zahlen Sie selbst. Im Notfall wählen Sie die 119 für einen Rettungswagen; JNTO schlägt vor, Menschen in der Nähe den Satz 救急車を呼んでください (Bitte rufen Sie einen Rettungswagen) zu zeigen.

In der Klinik, so JNTO, fragen Sie am Empfang nach einer ungefähren Kostenschätzung, füllen den Anamnesebogen aus, werden untersucht und bezahlen. Nur große Krankenhäuser akzeptieren Kreditkarten; Kliniken nehmen in der Regel nur Bargeld. Mit einem Rezept gehen Sie in eine Apotheke und bezahlen die Medikamente dort gesondert; manche Kliniken geben Medikamente aber selbst aus.

Ohne Versicherung müssen Sie unter Umständen die vollen Kosten tragen. JNTO weist darauf hin, dass manche Reiseversicherungen auch nach der Einreise noch online abgeschlossen werden können, mit Deckung bis 10 Millionen Yen, Dolmetschdienst, Hilfe bei der Vermittlung einer Einrichtung und bargeldloser Abrechnung, bei der die Rechnung an die Versicherung statt an Sie geht; die Bedingungen unterscheiden sich je nach Versicherung. JNTO nennt Fälle, in denen Operation, Krankenhausaufenthalt und Heimflug 7,5 Millionen und 10 Millionen Yen kosteten, und warnt, dass Reisenden, die ihre Arztrechnungen nicht bezahlen, künftig die Einreise verweigert werden kann.

Wenn es Ihnen in einer Unterkunft schlecht geht, sagen Sie früh an der Rezeption Bescheid und bitten Sie um Hilfe bei der Suche nach einer Klinik oder beim Anruf dort. Im Omori in Ikaho lobte eine Familie im April 2026 das Personal, das eine Kinderarztpraxis fand, als ein Kind krank wurde, und im Hiranoya Kofukan in Takayama berichtete im Mai 2026 eine Person, dass die verstellbaren Betten im Zimmer der kranken Reisebegleitung echte Erholung ermöglichten. Manche Pläne berücksichtigen Krankheit: Das Ogawaya in Gero bietet einen Babyplan ohne Stornogebühr, wenn das Baby krank wird. Fragen Sie nach den Stornobedingungen Ihrer eigenen Buchung.

Wenn die Luft im Zimmer trocken ist, fragen Sie nach einem Luftbefeuchter. Manche Unterkünfte stellen einen bereit: Das Sumiyoshiya in Nozawa Onsen hat im Winter in jedem Zimmer einen Kotatsu und einen Luftbefeuchter, und die Einzelzimmer im Iwaso in Iwaki sind mit Luftbefeuchter ausgestattet. Gibt es keinen, ist eine befeuchtende Maske eine Möglichkeit. Abgelegene Unterkünfte können weit von jedem Geschäft entfernt sein: Beim Hanaougi in Gōra etwa gibt es keine Getränkeautomaten in der Nähe, während das Mimatsu in Awara nahe an Geschäften und einer Drogerie liegt. Kaufen Sie, was Sie brauchen, vor der Ankunft.

Seien Sie mit dem Onsen zurückhaltend. Die Badehinweise, die Japans Umweltministerium für Thermalbäder festgelegt hat (vom Hokkaido-Präfekturamt wiedergegeben), nennen die akute Phase einer Krankheit, besonders bei Fieber, unter den allgemeinen Gründen, nicht zu baden. Außerdem raten sie, sich bei großer Erschöpfung auszuruhen, vor und nach dem Baden ein Glas Wasser zu trinken, bei Schwindel oder Unwohlsein langsam aus dem Becken zu steigen und sich hinzulegen und sich danach etwa 30 Minuten warm zu halten und zu ruhen.

Wenn Ihnen noch ein paar Tage bleiben, liefern Amazon.co.jp und Rakuten Artikel, die keine Medikamente sind, etwa einen kleinen Luftbefeuchter, ein Thermometer oder einen Halswärmer, an Ihre Unterkunft oder einen nahen Konbini. Prüfen Sie beim Bestellen das angezeigte Lieferdatum; unser Ratgeber zur Lieferung an Ihren Ryokan erklärt, wie das für Reisende funktioniert.

Fragen Sie den Ryokan, bevor Sie etwas schicken lassen. Yamato Transport liefert nach eigenen Angaben an ein Hotel oder einen Ryokan, wenn die Unterkunft das Paket annimmt, bittet darum, es mindestens zwei Tage vor dem Check-in zu versenden (je nach Entfernung drei), und weist darauf hin, dass manche Unterkünfte Ort und Zeit der Paketabholung einschränken. Wenn Sie krank sind und tief in den Bergen übernachten, ist der Einkauf unterwegs in der Stadt oft schneller.