在日本感冒或身體不舒服？去哪裡買藥、如何找醫生

在日本，成藥（OTC）由藥局（薬局）和取得販售許可的藥妝店販售，由藥劑師（薬剤師）或登錄販售者（登録販売者）負責銷售。日本國家觀光局（JNTO）建議不需要看醫生的旅客前往附近的藥局或藥妝店，必要時諮詢藥劑師或登錄販售者，並提醒有些種類的藥在藥劑師不在時無法購買。

別指望便利商店。羅森在2022年3月提交給政府規制改革推進會議的資料中表示，日本57,323家超商中只有400家（0.7%，截至2022年2月底）販售藥品。同一份資料顯示，東京大型藥妝連鎖店中只有一小部分門市24小時營業，在鳥取縣和熊本縣統計的門市中則一家也沒有。所以深夜時選擇有限；全天候的電話求助方式請見下文找醫生一節。

JNTO的身體不適指南還連結了一個英文的日本成藥搜尋頁面，可依藥名、身體部位或用途查找，方便你向店員說明要找的東西。

對於不屬於藥品的基本用品，超商依然好用。例如全家（FamilyMart）的日用品商品列表中有不織布口罩（不織布マスク）30片裝，含稅598日圓，旁邊還有OK繃和毛巾。全家註明價格可能因地區而異，也並非每家店都有全部商品。

超商也是隨時買飲料、清淡食物和面紙最方便的地方。如果需要體溫計（体温計）、退熱貼（冷却シート）或保濕口罩，藥妝店的選擇更多，也可以網購（見下文）。

日本每種成藥的外包裝上都標有風險分類，分類決定了由誰、以何種方式販售。福岡市保健所對這個制度做了整理。需指導醫藥品（要指導医薬品）只能由藥劑師當面販售。第一類醫藥品（第1類医薬品）風險特別高，只能由藥劑師販售，藥劑師必須向你說明，而且放在櫃檯內或上鎖的櫃子裡，顧客無法自行拿取。

第二類醫藥品（第2類医薬品）風險相對較高，由藥劑師或登錄販售者販售，並應盡量提供資訊；福岡市的表格以大部分感冒藥和解熱鎮痛藥為例。其中需特別注意的指定第二類醫藥品（指定第2類医薬品）必須陳列在提供諮詢的櫃檯7公尺以內。第三類醫藥品（第3類医薬品）風險相對較低。無論哪一類，只要你提問，藥劑師或登錄販售者都必須回答。

實際做法：告訴店員你的症狀、正在服用的藥和過敏情形，再問哪種產品適合。可以問一句「薬剤師さんはいますか？」（請問有藥劑師在嗎？）。請閱讀盒內說明書，看不懂就問店員。日本法律也允許依同樣規則在網路上販售成藥，由藥劑師或登錄販售者先以電子郵件回覆，但配送需要時間；本指南只連結非藥品類商品。

日本厚生勞動省（MHLW）規定，個人自用藥品在以下數量以內無需辦理手續即可攜帶：處方藥（包括毒藥、劇藥）最多1個月用量；外用藥每個品項最多24個；注射藥及注射器（僅限預充式注射器或自我注射套組）最多1個月用量；其他藥品和醫藥部外品最多2個月用量。拋棄式隱形眼鏡最多2個月用量，家用醫療器材1組。

超過上述數量，必須申請輸入確認證（輸入確認証，舊稱藥監證明），在出發前取得，並在入境時向海關出示；厚生勞動省表示部分申請現在可以線上辦理。嗎啡、吩坦尼等麻醉藥品以及lisdexamfetamine等興奮劑原料一律禁止，只有持處方的患者在入境前取得地方厚生局局長許可者才可例外。違禁和管制藥物在任何情況下都不能攜帶入境。此外，在海外以提升腦部功能等精神作用為訴求販售、含有指定成分的產品也受到限制。

規定可能變動，出發前請查看厚生勞動省的頁面及其問答，上面也列出了可洽詢的地方厚生局。帶上平常用慣的藥，也就不必在日本藥妝店裡尋找替代品。

透過JNTO的身體不適指南，可以依都道府縣、語言和科別搜尋醫療機構；由於各機構的服務和語言不同，也可能無法看診，JNTO建議就診前先聯絡。它的症狀對照表把發燒、喉嚨痛、咳嗽、流鼻水歸入內科（内科），耳鼻喉問題歸入耳鼻喉科（耳鼻咽喉科），兒童疾病歸入小兒科（小児科）。JNTO表示，需要看醫生時，應在正常門診時間前往診所或綜合醫院，其他時間則前往各地不同的夜間、假日看診窗口。

電話求助方面，JNTO的Japan Visitor Hotline（050-3816-2787，從海外撥打+81-50-3816-2787）全年無休、24小時以英語、中文和韓語提供服務，涵蓋疾病等緊急情況，包括介紹可用外語看診的醫療機構。在東京，東京都的HIMAWARI服務（03-5285-8181，每天9:00–20:00）以英語、中文、韓語、泰語和西班牙語解答哪些醫療機構能用你的語言看診、沒有日本健保時大概要花多少錢、日本醫療制度如何運作等問題。服務免費，但電話費自付。緊急情況請撥打119叫救護車；JNTO建議把「救急車を呼んでください」（請叫救護車）這句話給附近的人看。

JNTO介紹，到診所後先在掛號處詢問大致費用，填寫問診單，看醫生，然後付款。只有大醫院接受信用卡，診所一般只收現金。如果拿到處方箋，要拿到藥局另付藥費，不過也有醫療機構在院內直接給藥。

沒有保險，可能要支付全部費用。JNTO指出，部分旅遊保險在入境日本後仍可線上購買，保額最高1,000萬日圓，提供翻譯、醫療機構介紹與安排，以及由保險公司而不是你本人收到帳單的免現金支付；條件依保險公司而異。JNTO列舉了手術、住院加回國班機花費750萬日圓和1,000萬日圓的案例，並提醒未支付醫療費的旅客將來可能被拒絕入境日本。

在旅館身體不舒服，請儘早告訴櫃檯，請櫃檯協助尋找診所或事先聯絡。在伊香保的大森，一個家庭在2026年4月稱讚員工在孩子生病時幫忙找到了小兒科診所；在高山的本陣平野屋光風館，一位住客在2026年5月表示，客房的可調式躺椅床讓身體不適的同行旅伴得到充分休息。有些方案也考慮到生病的情況：下呂的小川屋推出嬰兒方案，嬰兒生病時免收取消費。也請確認自己訂房的取消條款。

如果房間乾燥，可以問問有沒有加濕器。有些旅館會提供：野澤溫泉的住吉屋冬季每間客房都備有暖桌（被爐）和加濕器，磐城湯本的岩惣單人房也備有加濕器。如果沒有，保濕口罩也是一種選擇。偏遠的旅館可能離商店很遠：例如強羅的花扇附近沒有自動販賣機，而蘆原的美松則靠近商店和藥妝店。需要的東西請在抵達前買好。

泡溫泉別勉強。日本環境省為溫泉設施訂定的入浴注意事項（北海道政府轉載）把疾病的活動期（尤其是發燒時）列為溫泉的一般禁忌之一。其中還提到：極度疲勞時應先休息，入浴前後喝一杯水，感到頭暈或不適時慢慢出浴並躺下等待恢復，入浴後注意保暖並靜養約30分鐘。

如果還剩幾天行程，Amazon.co.jp和樂天可以把小型加濕器、體溫計、脖圍等非藥品商品寄到你的住處或附近的超商。下單前請在結帳頁面確認送達日期；旅客如何使用，請見我們的寄送到旅館指南。

寄東西前請先問旅館。大和運輸表示，只要住宿設施願意代收，就可以寄送到飯店或旅館，並要求至少在入住前2天（視距離需3天）寄出，還提醒有些旅館對領取包裹的地點和時間有限制。如果身體不適又住在深山裡，在途中經過的城鎮購買通常更快。