在日本网购：寄到旅馆、便利店自取、行李先寄

两者之中乐天说得更清楚。乐天帮助中心表示，日本境外发行的信用卡只要带有VISA、JCB、Mastercard、Diners Club或American Express标志即可使用，带这些标志的借记卡也一样。有两点要注意：个别店铺不接受某些卡（以各店铺的公司概况页面为准）；卡被拒时，店铺和乐天都无法调查原因，只能向发卡机构询问。乐天还列出便利店付款（7-Eleven、全家、罗森等）、PayPal、Apple Pay、银行转账和后付款，但结账时能选哪些，取决于店铺和商品。

Amazon.co.jp的银行卡页面列出Visa、Mastercard、American Express、Diners Club、JCB和银联（仅限信用卡）。页面没有区分日本卡和境外卡；下单时会对卡做1日元的授权，以确认卡有效。一张卡可以和Amazon礼品卡合并支付，但不能把一笔款分到两张卡上。如果卡被拒，可以用Amazon的便利店付款，适用于7-Eleven、罗森、迷你岛、全家、Daily Yamazaki和Seicomart——Amazon说明这些预付方式只能在日本使用——但加急配送（お急ぎ便）、指定日期时间配送、部分由第三方卖家销售并发货的商品，以及金额在300,001日元以上的订单都不能用。

不要指望送货上门时付现金。根据Amazon给卖家的公告，自2024年6月6日起买家已无法选择货到付款。乐天的便利店、邮局和快递柜自取服务都不支持货到付款（代引）、后付款和运费到付；大和运输也表示，寄往住宿设施的包裹不能用货到付款，除非收件人是在那里工作的员工。下单时付清。

下单前先问旅馆。大和运输的常见问题说，只要酒店或旅馆愿意代收就可以寄送；但有的旅馆完全不收，有的对领取地点和时间有限制。佐川急便表示，前台无人值守的住宿（如民泊等私人出租房）无法配送。通常用英文发一封简短邮件就够了：写明预订人姓名和入住日期，说明要寄什么、来自哪家店、大概多大，并询问能否保管到您入住。

地址要写得让前台能对上人。大和运输的英文运单填写指南写明，寄往住宿设施时要填设施的邮编和地址、设施名称加"c/o"和住客姓名、住客的电话和姓名，以及预订日期。Amazon和乐天的结账页面没有入住日期栏，所以我们建议在地址行里写上旅馆名称和"c/o 您的姓名"，同时注明入住日期，姓名拼写与预订完全一致。

让包裹在入住前一天到，而不是提前一周。大和运输要求包裹在入住前一天送达住宿设施，说明这类配送不能指定时间，并提醒：如果比预定提前送到，部分设施可能收取保管费，请自行向设施确认。寄自己的行李时，它建议至少在入住前两天、在营业点截止时间前寄出，路途远的要提前三天。到达后在前台领取。

如果旅馆不能代收，或者您不想麻烦员工，可以寄到沿途的取件点。Amazon.co.jp的取件点包括Amazon Locker和Amazon Counter、罗森、全家、迷你岛、大和运输营业所和PUDO快递柜，适用于Amazon自己发货的商品；部分商品因种类、尺寸或重量不能寄到取件点，结账时会显示错误。请在结账页面用取件点搜索功能选择门店——Amazon提醒，手动输入门店地址不会生成取件码，门店就无法交付包裹。姓名请按证件填写全名：大和营业所要求出示与订单姓名一致的证件，便利店也可能要求出示证件。寄到取件点不能指定日期和时间。

取件期限很短。Amazon给罗森、迷你岛和全家柜台的期限是送达后4天；Amazon Locker、全家的FamiLocker和PUDO快递柜3天；Amazon Counter和大和营业所7天。逾期包裹会被退回、订单取消，已付款的全额退款。包裹一旦发往便利店就不能改寄；交付时是原箱，不提供手提袋；门店不受理退货。取件时，在收银台出示Amazon邮件里的条形码（罗森和全家），或在店内终端机（Loppi或多功能复印机）输入查询号和认证号，再把打出的单据交到收银台。

乐天的便利店自取覆盖罗森、全家和迷你岛，但能选哪家取决于店铺。三边之和超过100厘米或重量超过10公斤的包裹、冷冻冷藏商品、危险品、指定日期或时间配送以及货到付款都不适用；包裹到店后只保管2至3天，视便利店和快递公司而定。乐天的邮局自取可收更大的包裹——最大170厘米、25公斤——保管7天。快递柜选项使用日本邮政的Hakopos快递柜，限三边之和100厘米且最长边不超过54厘米，取件期限为3天（含收到邮件当天）。乐天无法补发取件码，请保存好那封邮件。

日本邮政自己的Yu-Pack改送便利店服务，需要注册Yu ID并通过简易挂号信完成居住确认，所以短期来访的话，下单时直接选好取件点更简单。

如果一趟旅行要住好几家旅馆，行李寄送是最有用的服务：大箱子寄到下一站或机场，自己只带随身包。大和运输说明，只要前台办理大和的寄件、下一家旅馆也能代收，就可以从一家酒店寄到另一家——两点都要先确认——并且要在入住前至少一天送达。如果旅馆无法代办，大和表示可以把行李拿到7-Eleven或全家等便利店，或大和营业所寄出。普通宅急便最大可寄三边之和200厘米、30公斤，但大和也提醒，部分便利店不受理180尺寸及以上的包裹。

寄往机场时，大和的机场宅急便只送到出发机场，不送到达机场。须在出发前两天（部分地区三天）的截止时间前寄出；乘机日期最多可指定到寄件日之后10天，当天在机场柜台领取，最好在登机前3小时至1小时之间。超过30公斤的行李不受理，另收机场手续费660日元。从酒店寄往成田或羽田，酒店前台必须与大和合作，而且您必须在领取当天从该机场出发。请保管好运单的寄件人存根，凭它换取行李。

当日送达确实有，但只限部分地区。大和与日本观光厅共同推荐的"空手观光"（Hands-Free Travel）服务，可从数量有限的柜台把机场或车站的行李当天送到酒店，各柜台的截止时间和配送范围不同；示例价格为：160尺寸行李从羽田机场送到东京23区5,780日元，从京都站送到京都市内酒店3,470日元。佐川急便的空手服务（截至2026年9月共62家门店）标示，从成田机场把行李箱当天送到酒店为3,390日元，大约11点前寄存，16点以后配送，一般20点前后送完——但当日送达只覆盖东京23区和浦安市、京都市内合作酒店，以及松山和那霸的合作酒店。佐川当日送往机场的服务只从东京和福冈的门店出发。这些范围以外的温泉乡不在内，请按普通配送来安排。

日本邮政的Yu-Pack最大可寄170厘米、25公斤，更重的（最多30公斤）按重量Yu-Pack寄送。自己把包裹送到网点寄出，每件优惠120日元；在受理Yu-Pack的便利店或代办点寄件时，运费只能付现金。机场Yu-Pack可把行李送到机场内指定柜台。

距离意味着时间。大和运输的常见问题说，视距离而定，寄到住宿设施可能需要三天；机场服务在部分地区也要提前三天；日本邮政则表示，部分快递柜地点的可取件日会推迟一天或更久。当日服务覆盖的是城市，而不是山谷。早点下单，以入住前一天送达为目标，并告诉旅馆有箱子要到。

便利店自取，前提是路上有便利店。根据我们对谷地温泉的报告，这家孤零零坐落在青森县八甲田山南麓的旅馆，离最近的便利店开车约35分钟；旅馆的免费接驳车每天一班，视季节从青森、新青森或八户出发，须至少提前7天预约，每人限带一个行李箱。这正是应该把第二件行李先寄往下一站、上车前在城里取好网购物品的情形。

最后一段路也很关键。秋田县乳头温泉乡最深处的孙六温泉 六庵，汽车完全开不到，只能沿5至15分钟的林间小路步行前往，所以寄任何东西之前都要先问。我们的报告建议预约旅馆的行李服务：夏季接驳车按固定时间在休暇村巴士站迎接，冬季则由员工从大釜温泉对面的全年停车场，沿积雪道路步行约800米把行李搬过去。报告还提醒，导航软件可能带错路，请打电话向旅馆问路。

旅馆报告中写明行李服务的并不多，请把这里当作起点，再向自己要住的旅馆确认。金泽汤涌温泉 百乐庄离金泽站约35分钟车程（可乘免费接驳车），是最明确的例子：退房时可以把行李寄到金泽站，空着手去观光。接驳车须提前一天预约；附近没有便利店，别打算在那里便利店自取。

山间之宿 山みず木位于山涧旁，距黑川温泉中心约2公里，退房后可以代为保管行李，方便在温泉街散步；2022年时，住客在街上游览，行李则先送到了旅馆。旅馆原先运营的温泉街接驳车已于2022年5月停运；现在只要预订时告知到达时间，旅馆会到黑川温泉巴士站接乘巴士来的住客。行李现在怎么安排，请事先询问。

另有两家在入住前后都能寄存行李。位于高山市中心的飞驒高山 本阵平野屋 花兆庵，入住前和退房后都可寄存行李和车辆，上午到了就能先去逛；提前打电话还可以免费到JR高山站或浓飞巴士中心接人。汤畑正对面的草津温泉 一井酒店，同样在入住前和退房后寄存行李；入住时间15:00–18:00，退房10:00。

易腐和需要冷藏的东西。乐天的便利店和快递柜自取不收冷冻冷藏商品，日本邮政的便利店和快递柜自取不收冷藏Yu-Pack，大和的行李寄存也不保管冷藏物品。不要想当然地以为旅馆能帮您冷藏包裹，先问清楚。

大件或很重的东西。乐天的便利店自取上限是100厘米、10公斤，快递柜还要更小；Amazon也会因尺寸或重量把部分商品排除在取件点之外。大箱子之后还得跟着您走，要么自己搬，要么再寄。

未经旅馆同意、在入住前送达的包裹。大和提醒，比预定提前送到的包裹，部分设施可能收取保管费；而且只有旅馆愿意代收，大和才会送。以入住前一天送达为目标，并取得旅馆的书面同意。

临时起意的计划。2至4天的取件期限、须在航班前两三天寄出的机场行李、无法补发的取件码，都会让紧凑的行程吃亏。如果第二天一早就走，还是自己带着吧。如果东西可能要退，记住Amazon不在取件点受理退货——退货要走线上流程。