为日本之行预订手办和限定商品：发售日、酒店收货与抽选销售

日本商店的商品页面上会看到 予約受付（接受预订）、预订期截止日，以及往往只写到月份的 発売日（发售日）。Good Smile Company 表示其大部分商品为接单生产：只生产预订期内订购的数量，首次出货后不再追加生产，不过有时会开放第二次预订。其官方网店不会延长预订期，也不接受截止后的订单；若在最后一天日本时间下午 6 点后账号被锁定，将无法下单，因此建议尽早预订。

Premium Bandai 将 予約商品（预订商品）定义为承诺配送月份的商品。下单时不能指定配送日期，只能指定时段；预订期结束后的订单、取消和退货一律不受理。其 受注生産品（接单生产商品）在下单后逐单生产，同样不能取消或退货。

AmiAmi 会将部分商品标为 Provisional Pre-order（价格或库存可能变动）或 Tentative Pre-order（限量生产，尚未确认能否到货），并提醒后者可能因厂商库存不足而无法取得。所有预订名额售完后，商品会显示 Pre-orders Closed，AmiAmi 表示不知道是否还会再次开放。AmiAmi 还说明，新商品要等厂商正式向商店公布后才会上架，并且不回答已公布的商品是否或何时开售的问题。

发售月份不是送达日期。Good Smile Company 请顾客查看商品页上的预定出货月份；出货日确定后会更新 Shipping Calendar（出货日历），日历上没有的商品表示日期尚未确定。该公司不回答有关出货日期的询问，连上旬、中旬还是下旬也不答复。其发售日程表上的日期以日本市场为准，而且往往是商品从 Good Smile Company 出货或到达批发商的日期，而不是开卖当天。

Premium Bandai 会在确定配送开始日后发邮件通知，并显示在商品页上；如果页面只写着 〇月発送（某月发货），说明配送开始日尚未确定。预订商品会在配送开始日后约 5 天送达；如果把多件商品合并为一个订单，会配合送达日期最晚的商品一起发货。

发售延期时，订单可能会被拆分。AmiAmi 表示，同一订单里的商品若不再同月发售，订单会被拆开，只有在其他商品也延期、两件以上重新落在同一个月时才能合并。Good Smile Company 会就延期、出货日期（出货前约两周）、支付错误以及确认收货地址发送邮件；该公司提到曾有订单因顾客没收到支付错误邮件而被取消，且未付款的预订不会发货。如果为旅行而预订，请确保旅途中商店的邮件能进入收件箱，也不要依赖尚未确认的日期。

Premium Bandai 日本网站表示其服务仅限日本国内：不提供海外配送，不能用日本境外地址注册会员，也不接受日本境外发行的信用卡以及借记卡、预付卡。它引导居住在香港、澳门、台湾、新加坡和北美的顾客使用各地区的 PREMIUM BANDAI 网站，并为访日旅客提供与 Buyee 合作的代购服务（见最后一节）。此外，收货地址须填写住宅或工作单位；填写便利店、邮局或快递营业所作为地址将无法配送。

Good Smile Company 官方网店接受支持 3D Secure 2.0 的 Visa、Mastercard、JCB 和 American Express 信用卡以及 PayPal，不接受借记卡和预付卡。一般在出货时扣款，高额预订则在下单时扣款；日本和台湾以外的订单以美元结算。部分商品因授权、生产或海关原因，视账号注册地区而无法在某些国家订购。由于 2026 年 10 月发生未经授权的访问，该网店于 2026 年 11 月 6 日部分恢复，仅供浏览商品信息，暂停登录和新订单。Good Smile Company 请居住在日本的顾客使用乐天市场的 GOOD SMILE STORE 或合作商店，请日本境外的顾客使用所在地区的官方海外商店或合作商店；最新情况请查看其公告。

AmiAmi 接受 Visa、Mastercard、American Express、JCB、Diners Club、银联和 PayPal，只收日元。信用卡付款必须通过 3D Secure 2，不建议使用借记卡，并表示可能要求新顾客首笔付款使用 PayPal。货到付款仅适用于日本国内地址，酒店地址不可使用。

AmiAmi 说明了访日期间寄送到酒店的方法：在 Modify Existing Orders 中把收货地址改为罗马字，第 1 行写门牌号和街道名，第 2 行写酒店名称及房号或入住日期，然后填写市区、都道府县、邮编、国家和电话，并事先告知酒店会有包裹寄到。该服务仅限现货商品，日本国内运费统一为 630 日元，通常需要 3～4 天；AmiAmi 建议在付款前、最好在抵达日本之前联系客服商定发货日期。AmiAmi 不寄送到便利店地址，这类包裹可能被拒收或退回，原运费不予退还。

预订商品要等发售才发货，所以只有在出货日已确定、并且明显落在住宿期间内时，才适合寄到酒店。Premium Bandai 不能指定配送日期；Good Smile Company 只有在出货日确定之前才能修改订单的收货地址，之后无法在网店更改，而且修改账号里的地址并不会改变已下的订单。

快递公司也有各自的限制。大和运输表示，酒店或旅馆必须同意代收，有些住宿设施对领取地点和时间有限制；包裹可能比入住日更早送达，部分住宿设施会因此收取保管费。日本邮政对无法投递的 Yu-Pack 包裹在投递邮局保管 7 天，之后退回寄件人。选定住宿设施作为收货地址前请先询问，并确保包裹不会超过快递公司的保管期限仍无人领取。

各酒店规定不同，有些恰恰不收这类包裹。东横 INN 接受提前寄来的行李，但需在运单上写明预订编号、入住日期和住客姓名，并安排在入住当天上午或前一天送达；同时说明不代收网购商品的包裹，拒收货到付款包裹，尺寸和数量过多时可能无法接收，部分分店也无法保管前一天送达的包裹。

相铁 Fresa Inn 神保町要求写明住客姓名和入住日期，可在入住前保管包裹一周，但不接收过大或过多的行李、冷藏冷冻物品以及货到付款包裹。Hotel The Knot Yokohama 要求事先告知，并写明入住日期和预订姓名，不接收货到付款包裹、贵重物品和易腐物品。HOP INN 表示不提供代寄包裹服务，需要自行把包裹送到快递营业所或便利店。

实际做法：下单前先给第一晚的酒店或旅馆发邮件，确认是否接收网店包裹、从哪天开始接收，并使用与预订相同的姓名。在地址中注明入住日期（酒店要求时也写上预订编号），寄往酒店地址时绝不要选择货到付款。

部分限定商品采用抽选销售（抽選販売），只有中选者才能购买。Premium Bandai 的抽选可用信用卡预付、PreBan Pay 或 Paidy 付款，未中选或取消的报名，其信用卡款项会退还。以转卖为目的或使用他人信息的报名会被排除；如果发出的包裹因未领取而被退回，或信用卡验证未正常完成，会员可能被限制参加抽选。也就是说，酒店里一件没人领的包裹，可能让你失去以后的抽选机会。

预订期结束后，Good Smile Company 表示在以下情况下仍可能买到：合作零售商为店头销售多订了货（官方公布合作商店名单；网店限定商品除外），官方网店用剩余库存开始现货销售，或重新开放预订。并非每件商品都保证会有现货销售。

到店购买是另一条路。AmiAmi 在秋叶原有实体店，但与网店是不同的经营体，网上订单不能在店里取货。Premium Bandai 与 Buyee 合作为访日旅客提供服务：在服务点扫描二维码后，14 天内可在日本 Premium Bandai 网站购物，并由 Buyee 寄往海外；不提供日本国内配送，且 Premium Bandai 在 2024 年 6 月说明高达模型（Gunpla）和食品不能通过此方式购买。Bandai 和 BANDAI SPIRITS 表示无法为寄往海外的商品提供产品保修，运输保障请咨询 Buyee。